تبادل والعودة

• سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم الاستبدال أو الاسترجاع وفقا للشروط التالية:

• يجب تقديم فاتورة المبيعات الأصلية.
• يُسمح باسترداد الأموال خلال 14 يومًا فقط من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون هذا العنصر في حالته الأصلية عند الشراء.
• ويجب أن يكون نفس المبلغ الذي تم دفعه بالفعل والمذكور في فاتورة المبيعات الأصلية.
• يحق للعميل استبدال الأصناف بأخرى بنفس القيمة المذكورة في الفاتورة أو أعلى.
• في حالة وجود عيب تصنيع في المنتج يمكن استبداله خلال 30 يوم من تاريخ الشراء بعد موافقة المدير المسؤول عن طريق إرسال بريد إلكتروني يحتوي على صورة المنتج ونسخة من الفاتورة.
• في حالة تجاوز فترة الاستبدال أو الاسترجاع، لا يتم اتخاذ أي إجراء قبل الرجوع إلى الإدارة، بشرط أن يكون المنتج سليم والفاتورة الأصلية موجودة، وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني بصورة الفاتورة وطلب الموافقة من الإدارة.
  

  لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.
  
  لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
  
  لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@atumegypt.com . يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان الإرجاع]
  
  إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
  
  يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@atumegypt.com .